Soporte
Resuelva sus dudas rápido
La mayoría de las dudas se resuelven en la documentación, la base de conocimiento o una guía. Para el resto, escríbanos: le responden ingenieros de verdad.
Base de conocimiento
Notas técnicas y soluciones a dudas frecuentes, alojadas aquí mismo y sin necesidad de iniciar sesión.
Ver los artículos →Documentación de producto
Manual del panel de administración y la referencia completa de la API REST para integradores.
Abrir la documentación →Hable con nosotros
¿Una duda de despliegue que los artículos no cubren? Pregúntenos directamente.
Contáctenos →Guías de configuración paso a paso
- VPN con 2FA mediante RADIUS
- Notificaciones push desde cualquier script
- Perfiles de autenticación: llamadas de retorno al aprobar o rechazar
- 2FA para aplicaciones web heredadas, sin cambios en el código
- VPN con 2FA en MikroTik: la configuración completa por script
- 2FA para el inicio de sesión en routers MikroTik (WinBox, WebFig, SSH)
- 2FA para SSH en Linux con pam_radius
- Windows Credential Provider para Escritorio remoto
- Segundo factor para WordPress en seis pasos
- Guía de evaluación de autenticación multifactor
Guías en vídeo
Vea la configuración del appliance de principio a fin en el canal de YouTube de Notakey. Los enlaces se abren en YouTube; aquí no se incrusta ni se rastrea nada.
- Cómo instalar el Notakey Authentication Appliance
- Cómo añadir una nueva máquina virtual al clúster de Notakey
- Configuración del servicio VRRP para el appliance de Notakey
Más vídeos en el canal de YouTube de Notakey →
Base de conocimiento
Notas técnicas de nuestros ingenieros de soporte: soluciones, consejos de ajuste y recetas de configuración para el appliance de Notakey y las aplicaciones.
Aplicación móvil y registro
- Aviso «One or more DNS are unreachable» en la aplicación
- El registro con código QR falla con «Service domain could not be verified»
- Error de registro "Operation Failed: Service domain could not be verified"
- Gestión de la aplicación mediante registros DNS SRV
- La verificación del número de móvil falla con «Phone number not allowed»
Servicio SSO
Escalado y alta disponibilidad
- Aumentar el máximo de peticiones simultáneas de NtkAS
- Configurar el servicio REDIS con VRRP
- Corregir los cambios de estado de VRRP causados por «Receive advertisement timeout»
- Guía de escalado de servicios de Notakey Appliance
- Proteger REDIS con autenticación por contraseña
- Usar un balanceador de carga externo para los servicios del appliance
Administración del appliance
- Activar las métricas del servidor Notakey Authentication
- Cómo aumentar el tamaño de disco de la máquina virtual
- Filtrar usuarios de una fuente LDAP según su pertenencia a un grupo
- Gestión de contenedores con Portainer
- Iniciar una versión personalizada de Authentication Server
- Instalar el appliance en Ubuntu en lugar de RancherOS
- No se puede renovar la licencia