- Si usa usuarios locales, compruebe que el usuario tenga configurado un número de teléfono.
- Si usa fuentes de usuarios externas, compruebe que el usuario tenga establecido el atributo de teléfono móvil.
- Si es un usuario de Active Directory, compruebe el atributo Mobile (Active Directory Users and Computers → propiedades del usuario → pestaña Telephones).
- Compruebe que el formato del número sea correcto: debe seguir el formato internacional (CÓDIGO DE PAÍS + NÚMERO), p. ej. para Letonia «371 23456789». El número puede contener espacios y los signos + o -.
- Si su fuente de usuarios contiene números en formato nacional (sin CÓDIGO DE PAÍS), configure un prefijo de país predeterminado:
ntk cfg setc :nas.phone_country_code 371