Assistenza
Risolvete in fretta
La maggior parte delle domande trova risposta nella documentazione, nella base di conoscenza o in una guida pratica. Per il resto, scriveteci: rispondono ingegneri veri.
Base di conoscenza
Note tecniche e soluzioni alle domande più frequenti, ospitate proprio qui, senza bisogno di accesso.
Sfoglia gli articoli →Documentazione di prodotto
Manuale del dashboard di amministrazione e riferimento completo dell’API REST per gli integratori.
Apri la documentazione →Parlate con noi
Una domanda sul deployment che gli articoli non coprono? Chiedetela direttamente.
Contattateci →Guide di configurazione passo passo
- Partite da qui: da zero alla prima approvazione dal telefono
- VPN con 2FA tramite RADIUS
- Notifiche push da qualsiasi script
- Profili di autenticazione: callback in caso di approvazione o rifiuto
- 2FA per applicazioni web legacy, senza modifiche al codice
- VPN 2FA su MikroTik: la configurazione completa via script
- 2FA per l’accesso ai router MikroTik (WinBox, WebFig, SSH)
- 2FA per SSH su Linux con pam_radius
- Windows Credential Provider per il Desktop remoto
- Secondo fattore per WordPress in sei passi
- Guida alla valutazione dell’autenticazione a più fattori
Base di conoscenza
Note tecniche dei nostri ingegneri dell’assistenza: soluzioni, consigli di ottimizzazione e ricette di configurazione per l’appliance e le applicazioni Notakey.
App mobile e registrazione
- Avviso «One or more DNS are unreachable» nell'app
- Errore di registrazione «Operation Failed: Service domain could not be verified»
- La registrazione con codice QR fallisce con «Service domain could not be verified»
- La verifica del numero di cellulare fallisce con «Phone number not allowed»
- Usare i record DNS SRV per la gestione delle applicazioni
Servizio SSO
Scalabilità e alta disponibilità
- Aumentare il numero massimo di richieste simultanee per NtkAS
- Configurare il servizio REDIS con VRRP
- Guida allo scaling dei servizi di Notakey Appliance
- Proteggere REDIS con l'autenticazione tramite password
- Risolvere i cambi di stato VRRP causati da "Receive advertisement timeout"
- Usare un bilanciatore di carico esterno per i servizi dell'appliance
Amministrazione dell’appliance
- Attivare le metriche dal server Notakey Authentication
- Avviare una versione personalizzata dell'Authentication Server
- Come aumentare la dimensione del disco della macchina virtuale
- Eseguire la gestione dei container con portainer
- Filtrare gli utenti di una sorgente LDAP in base all'appartenenza a un gruppo
- Impossibile rinnovare la licenza
- Installare l'appliance su Ubuntu