Base de connaissances

Mobile app & onboarding · mis à jour le 17 juin 2024 · vérifié le 9 juillet 2026

Erreur d'enrôlement « Operation Failed: Service domain could not be verified »

Comment diagnostiquer les échecs de vérification du domaine de service lors de l'enrôlement dans Notakey Authenticator.

  1. Vérifiez que le endpoint de l’API de votre service est accessible publiquement. Pour cela, ouvrez https://2fa.example.com/api/health sur votre appareil mobile. La validation SSL doit réussir et le statut HTTP renvoyé doit être 200 OK. Cette API assure la découverte du service et l’enrôlement.
  2. Si vous utilisez un QR code, essayez de procéder à l’enrôlement manuellement : saisissez le FQDN de votre service d’authentification (https://2fa.example.com) dans les domaines de service, puis touchez le service correspondant dans l’onglet des services de l’application.

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