Wissensdatenbank

Mobile app & onboarding · aktualisiert am 17. Juni 2024 · geprüft am 9. Juli 2026

Registrierungsfehler „Operation Failed: Service domain could not be verified“

So diagnostizieren Sie Fehler bei der Prüfung der Dienst-Domain während der Registrierung im Notakey Authenticator.

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Dienst-API-Endpunkt öffentlich erreichbar ist. Prüfen Sie das, indem Sie https://2fa.example.com/api/health auf Ihrem Mobilgerät öffnen. Der Aufruf muss die SSL-Validierung bestehen und den HTTP-Status 200 OK zurückgeben. Diese API stellt die Diensterkennung und die Registrierung bereit.
  2. Wenn Sie einen QR-Code verwenden, versuchen Sie die Registrierung manuell: Geben Sie den FQDN Ihres Authentifizierungsdienstes (https://2fa.example.com) unter den Dienst-Domains ein und tippen Sie im Tab „Dienste“ der App auf den entsprechenden Dienst.

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